条款与条件：服务及网站使用

1. 简介与网站所有权

• 所有权：本网站由 Do It All Connect（以下简称“服务提供商”）所有并运营。

• 条款协议：本条款规定了访问者使用本网站及所提供服务的条款与条件。

• 接受条款：通过访问或使用本网站或服务，用户确认其已阅读、理解并同意受本条款的约束。

• 服务说明：本网站向访问者提供有关专业清洁服务的信息。

2. 清洁服务范围

• 标准服务内容：基本服务通常包括除尘、吸尘、拖地以及对指定区域内可触及表面的清洁。

• 排除项目：标准服务不包括清洁吊灯、灯泡、壁炉、纱窗、吊扇，或移动沉重家具/电器，除非另有书面明确要求并达成一致。

• 物料：除非另有约定，服务提供商将提供必要的清洁物料和设备。

3. 多人清洁任务分配

• 酌情人员分配：服务提供商可自行决定分配多名清洁人员完成工作，以确保效率。

• 计费计算：如果使用多名清洁人员，总计费工时将按工作时长乘以参与工作的人数计算。

• 费率适用：每位清洁人员提供的每小时人工将按约定的标准时薪计费。

4. 付款与费用

• 服务费用：费用基于约定的时薪或固定费用报价。

• 频率调整：定价基于约定的服务频率；更改为较低频率的清洁（例如从每周一次改为每两周一次或每月一次）可能会导致时薪调整，以反映每次上门服务增加的人工成本。

• 付款条件：费用应在发票日期后 1 天内通过约定的方式（如银行转账）支付。

• 逾期费用：未能按期付款可能会导致行政逾期费或利息支出。

• 停车：如果办公场所附近合理范围内没有免费停车位，客户负责承担服务提供商产生的任何停车费用。

5. 取消与重新预约

• 通知期限：取消服务需至少提前 24 小时通知。

• 取消费：对于未能在要求通知期限内取消的服务，可能会收取取消费（相当于一小时服务费或按规定收取）。

• 提供商缺席：如果清洁人员生病或无法到场，服务提供商将尽快通知客户，并在合理期限内提供重新安排的预约。

• 无法进入：如果服务提供商无法在预定时间进入物业，可能会收取“无法进入费”。

6. 客户义务与安全

• 准入与公用设施：客户必须提供合理的准入条件，并确保服务所需的必要公用设施（水、电）可用。

• 安全工作条件：客户必须提供安全的环境，并披露任何已知危险，如地面湿滑或电源插座故障。

• 宠物管理：为了工作人员和动物的安全，应约束宠物或将其移至非清洁区域。

7. 知识产权与通讯

• 所有权：服务及其中包含的所有材料，包括软件、图像、文本、标志和商标，均为服务提供商的专属财产。

• 使用限制：用户同意未经明确许可，不销售、许可、修改、分发、复制或转载本网站的任何材料。

• 促销材料：客户同意定期通过信件、电子邮件或其他提供的联系方式接收促销信息和材料。

• 退出：如果客户不希望接收此类促销材料，可随时通知服务提供商。

8. 责任、赔偿与保险

• 保险：服务提供商持有适当的公众责任险。

• 有限责任：在法律允许的最大范围内，服务提供商不对因使用服务而产生的间接、惩罚性、附带、特殊或后果性损害或利润损失承担责任。

• 特定排除：服务提供商对网站内容错误、预先存在的财产损坏或未经授权访问服务器不承担任何责任。

• 过失：对财产物理损坏的责任仅限于由清洁人员过失行为直接导致的物品维修或更换。

• 赔偿：客户同意对第三方因客户使用本网站或服务而向服务提供商提出的任何索赔或费用（包括律师费）承担赔偿责任，并使服务提供商免受损失。

9. 终止与修改

• 终止通知：任何一方均可通过提前 14 天的书面通知终止本协议。

• 服务变更：服务提供商可以在不事先通知的情况下更改或停止提供服务或功能，或为服务设置限制。

• 条款修改：服务提供商保留自行决定随时修改本条款的权利；在变更后继续使用网站或服务即表示您接受新条款。

• 立即终止：服务提供商可因任何原因立即终止访问权，包括不安全的工作环境或辱骂行为。

10. 假期与缺席替代

• 替代人员：在主要分配的清洁人员因假期或生病无法到场期间，服务提供商可安排替代清洁人员。

• 替代通知：服务提供商将对任何计划中的假期替代安排提供合理的提前通知。

• 连续性：服务将按约定的频率和价格继续；但是，替代清洁人员偶尔可能会在清洁风格上有所差异。

11. 摄影与媒体使用

• 营销许可：客户授权服务提供商在履行服务期间拍摄房屋和/或工作场所的照片和/或视频。

• 使用权：这些媒体材料可被服务提供商用于营销和促销目的，包括但不限于网站内容、社交媒体和广告材料。

• 隐私：服务提供商同意尽合理努力，确保敏感个人信息不会在任何促销媒体中突出显示。

12. 一般条款

• 适用法律：本条款及任何争议应受澳大利亚新南威尔士州内部实体法的管辖。

• 管辖权：任何及所有索赔应由位于悉尼的有管辖权的法院裁决。

• 诽谤：客户同意不在公开场合或网上对服务提供商发表虚假、恶意或诽谤性的言论。

• 禁止招揽：客户同意在本协议终止后的 12 个月内，不直接聘用或雇佣由服务提供商提供的任何员工。